Wymiana i zwrot towarów pełnowartościowych

Jeśli klient nie jest zadowolony z zakupionego produktu – jego koloru, rozmiaru lub modelu – ma prawo w ciągu 14 dni kalendarzowych wymienić go lub zwrócić.
Jeśli sprzedawca nie posiada na stanie produktu na wymianę, zwracana jest pełna kwota zapłacona za towar.

W przypadku zwrotu towaru pełnowartościowego, nieodebrania przesyłki z paczkomatu lub nieudanego doręczenia z winy klienta, towar wraca do sprzedawcy, a klient otrzymuje zwrot środków pomniejszony o koszt dostawy.

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów ujętych w wykazie towarów niepodlegających zwrotowi zgodnie z prawem Litwy (np. skarpetki, bielizna), ani produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta lub indywidualnie dostosowanych.

Jak zwrócić produkt zakupiony w sklepie Inversiniaistalai.lt?

Zwrot możliwy w dogodny dla Ciebie sposób – skontaktuj się z nami pod adresem info@inversiniaistalai.lt, a prześlemy Ci wszystkie szczegóły dotyczące procedury zwrotu.

Zwroty muszą być dokonane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, w komplecie takim samym, w jakim produkt został zakupiony. Towar należy odpowiednio zabezpieczyć, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Jeśli klient chce otrzymać zwrot pieniędzy – środki zostaną przelane w ciągu 14 dni kalendarzowych, przy użyciu tej samej metody płatności, jaką dokonano zakupu.

Jeśli klient chce wymienić produkt na inny – nowy produkt zostanie wysłany w ciągu 1–2 dni roboczych.

Okres gwarancji:

Zgodnie z obowiązującym prawem Republiki Litewskiej, na wszystkie produkty przeznaczone do użytku osobistego obowiązuje 24-miesięczna gwarancja.

Jeśli Twój produkt ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym, naprawimy go lub wymienimy na nowy bezpłatnie – wystarczy okazać dowód zakupu.
Dowód zakupu (paragon, faktura) otrzymasz razem z produktem lub drogą mailową po zaksięgowaniu płatności.

Gwarancja nie obowiązuje w przypadku:

• Mechanicznych uszkodzeń sprzętu (np. pęknięcia, zarysowania, wytarcie materiału/metalu);

• Awarie spowodowane winą użytkownika lub niewłaściwym użytkowaniem (np. zbyt duża waga, nieodpowiednie warunki przechowywania);

• Awarie spowodowane działaniem nieoryginalnych komponentów;

• Używania materiałów eksploatacyjnych niezalecanych przez producenta.

W przypadku problemów z wadliwymi produktami, prosimy pisać na info@inversiniaistalai.lt lub dzwonić pod numer +370 667 75580.

Jeśli pracownik sklepu stwierdzi, że Twój produkt uległ nieodwracalnemu uszkodzeniu z winy producenta, masz prawo – po okazaniu dowodu zakupu – zażądać wymiany na nowy egzemplarz lub zwrotu pełnej kwoty.

Jeśli usterkę można naprawić, masz prawo wybrać jedną z poniższych opcji:

• bezpłatna naprawa towaru,

• wymiana na nowy produkt tej samej jakości,

• obniżenie ceny,

• odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy.

W przypadku odstąpienia od umowy lub żądania zwrotu pieniędzy – przynieś produkt wraz z dowodem zakupu do sklepu. Jeśli zdecydujesz się na naprawę, poinformuj o tym pracownika sklepu.

W każdej sytuacji możesz skontaktować się bezpośrednio z nami na www.inversiniaistalai.lt, a my udzielimy Ci wszelkich niezbędnych informacji i pomocy w związku z problemem.